Au quotidien, la TCAT favorise l’utilisation intuitive du bus. Ceci, grâce notamment à la signalétique mise en place sur le terrain, à la formation de son personnel, à l’information sur smartphone.
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LA CHARTE DE BONNE CONDUITE
Interdit de fumer
et de vapoter dans le bus
Animaux interdits
sauf tenus dans un panier ou chien guide
Baisser le son
des lecteurs MP3 et des smartphones
Ne pas gêner
la fermeture automatique des portes
Hors arrêts
ne pas monter ni descendre
Vélos
interdits dans le bus
Trottinettes
et de vapoter dans le bus
Je valide
mon titre de transport
Je laisse libre
la plateforme avant
Je me dirige
vers l’arrière pour faciliter la montée des autres voyageurs
Je propose
ma place à ceux qui en ont le plus besoin
Pour descendre
j’avertis bien à l’avance
Je libère
la porte du milieu quand une personne en fauteuil descend du bus
Je vérifie
que je n’ai rien oublié avant de descendre
OBJETS PERDUS
Vous avez trouvé un objet oublié par un voyageur ou vous avez perdu un objet sur notre réseau, voici comment procéder :
Confiez l’objet à l’un de nos agents de conduite ou déposez-le à notre Point de vente, nous nous chargerons ensuite de le transmettre dans un délai de 24h au service des objets trouvés de la ville de Troyes.
service Objets trouvés
Mairie de Troyes - Porte E
Du lundi au samed, de 08h30 à 18h00